培训通网

【交通线路】

【适合对象】 管理\行政\商务人员

【师资介绍】

课程主题：商务礼仪

 

课程目标：

1、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；

2、学会运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。

 

适合对象：管理、行政、商务人员。

 

授课时间：2天课时

 

主讲老师：广西人力资源管理学会特聘讲师

 

课程题纲：

一、礼仪概论
二、"仪容仪表"礼仪--个人形象
三、"形体及语言"礼仪
四、"电话"礼仪--把你的声音传向世界
五、"餐饮"礼仪--有益亦有趣
　 1、宴请准备
　 2、中餐宴请礼仪
　 3、西餐的礼仪
六、"公务"礼仪--使公务更加规范
　 1、会见礼仪
　 2、商务谈判坐次礼仪
　 3、交通礼仪

七、"办公室工作"礼仪--成功者从这里走出
　 1、 创造满意的工作场所
　 2、 主管和职员的办公室准则
　 3、 汇报与听取汇报五要素
　 4、 与同事相处的九大技巧

八、"赠送"礼仪--使你的形象更完美

 

授课形式：课堂讲述、 案例分析、 脑力激荡、 情景演练、 短片播放、 图片展示。

 

课程特色：激情洋溢 、互动性强、 案例丰富、 贴近实际、 深入浅出、 逻辑性强。

 

报读方法：参加公开课或组织内训。